VERZENDING & LEVERTIJD

De levertijd bestaat uit twee fasen:

• Fase 1 (Batch & Productie): Totdat de timer afloopt of de batch vol is (Varieert).
• Fase 2 (Verzending): Gemiddeld 7 tot 15 werkdagen na sluiting van de Batch.

*Alle termijnen zijn indicatief. Door internationale logistiek (douane, luchtvracht) kan vertraging optreden. Vertraging geeft geen recht op directe schadevergoeding.

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat op u over op het moment dat het product fysiek aan u is overhandigd (aan de deur of bij de buren/afhaalpunt).

Belangrijk: Indien de vervoerder meldt dat het pakket is "Geleverd", maar u heeft niets ontvangen, dient u binnen 48 uur een onderzoek te laten starten via onze support. Meldingen na 7 dagen kunnen vaak niet meer in behandeling worden genomen door verzekeraars.

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een correct adres en het in ontvangst nemen van het pakket.

Let op: Indien een pakket retour komt omdat:

• U een fout adres heeft opgegeven;
• U het pakket weigert aan de deur;
• U het pakket niet tijdig ophaalt bij een Servicepunt;

Voor leveringen binnen de Europese Unie (EU) neemt Projekster de afhandeling van BTW en invoerrechten voor haar rekening. U betaalt de prijs die u ziet bij het afrekenen ("Landed Cost"). Er komen geen onverwachte kosten aan de deur bij.